Chính Sách Bảo Mật
hz99 – Dữ Liệu
Của Bạn Luôn Được
Bảo Vệ

Mục 1: Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hz99 ("chúng tôi", "hz99", "Công ty") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại trang web hz99.asia, ứng dụng di động hz99 và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số liên quan nào khác do hz99 vận hành.

Chính sách này mô tả cách hz99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. hz99 coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên phạm vi quốc tế.

Bằng cách sử dụng dịch vụ hz99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH hz99 để được hỗ trợ.

Mục 2: Dữ Liệu hz99 Thu Thập

hz99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

Mục 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hz99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được công bố. Dưới đây là toàn bộ các mục đích hz99 sử dụng dữ liệu của bạn:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi hz99 của bạn.
• Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC) theo yêu cầu tuân thủ quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp quyền truy cập vào toàn bộ trò chơi và tính năng trên nền tảng hz99.
• Ghi nhớ tùy chọn cá nhân và lịch sử hoạt động để cải thiện trải nghiệm.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Ghi lại nhật ký truy cập để điều tra khi có sự cố bảo mật.

3.3 Hỗ trợ khách hàng và truyền thông

• Liên lạc với bạn về trạng thái tài khoản, giao dịch và các vấn đề kỹ thuật.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.

3.4 Chơi có trách nhiệm

• Theo dõi các chỉ số hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Liên hệ chủ động với người chơi khi hệ thống phát hiện hành vi bất thường hoặc có nguy cơ cao.
• Áp dụng các giới hạn tự nguyện và công cụ tự loại trừ theo yêu cầu của người chơi.

3.5 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm sản phẩm.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Kiểm tra và tối ưu hóa hiệu năng kỹ thuật của nền tảng hz99.

Mục 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hz99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản hz99.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm KYC, AML và các báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện sản phẩm vì lợi ích hợp pháp của hz99 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Mục 5: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hz99 không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, hz99 có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

hz99 hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), nhà cung cấp game và dịch vụ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc với hz99.

5.2 Yêu cầu pháp lý

hz99 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong mọi trường hợp, hz99 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp hz99 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. hz99 sẽ thông báo cho người chơi trong thời gian hợp lý trước khi dữ liệu bị chuyển giao và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Mục 6: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì và hz99 dùng như thế nào?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập hz99. Chúng tôi sử dụng cookie vì những mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với hz99 để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, phương thức thanh toán đã dùng. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến sự tiện lợi.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của hz99 một cách bình thường.

Mục 7: Lưu Trữ, Bảo Mật & Thời Gian Giữ Dữ Liệu

7.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với hạ tầng bảo mật vật lý đạt chuẩn Tier III, bao gồm kiểm soát truy cập sinh trắc học, camera giám sát 24/7 và hệ thống nguồn điện dự phòng kép. Tất cả dữ liệu lưu trữ đều được mã hóa AES-256.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu KYC/xác minh: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ tối thiểu 2 năm cho mục đích điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

7.3 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

hz99 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi, bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công DDoS và SQL injection, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo thời gian thực, kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) và phân tách hoàn toàn dữ liệu người chơi theo từng tài khoản.

Mục 8: Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

hz99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Mục 9: Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ hz99 được thiết kế dành cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. hz99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu hz99 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, đồng thời hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Mục 10: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hz99 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hz99 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hz99.asia.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có thay đổi quan trọng về quyền của bạn).

Chính sách sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được ghi tại phần "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn chấp thuận Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi Chính sách mới có hiệu lực.

Mục 11: Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

11.1 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực thi quyền của mình liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hãy liên hệ hz99 qua:

• Email: [email protected] (không nhấp — email dạng văn bản thuần)
• Live chat tiếng Việt: Hộp chat hỗ trợ trực tuyến trên hz99.asia, hoạt động 24/7 mọi ngày trong năm.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

11.2 Quy trình xử lý khiếu nại

Nếu bạn tin rằng hz99 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng cách, hãy liên hệ trực tiếp để được giải quyết. hz99 cam kết tiếp nhận, điều tra và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.